Cada vez estamos mas cerca para ver este gran show y a continuación aclararemos consultas que nos han hecho:

1. Los clientes que tienen sus tickets físicos podrán utilizarlos para ingresar al evento. NO deben canjearlos. Aclarar que NO se les ha modificado su asiento.
2. Los clientes que han comprado online en nuestro sitio web antes de la pandemia y no han retirado sus tickets como los que compraron este año, recibirán el día martes 15 de febrero al correo electrónico desde las 18:00 tus e-tickets.

PREGUNTAS FRECUENTES

1) Cómo funcionan los etickets?

A tu correo llegara un mail con la cantidad de archivos adjuntos acorde a tu compra. Por ejemplo, si compraste 4 tickets recibirás un correo con 4 archivos adjuntos. 

2) Como hago para enviarle los e-tickets a mis invitados?

Es sencillo, puedes reenviar el archivo adjunto a tu invitado. Asegurate de no enviar el mismo código a 2 personas. En caso de detectar en la puerta un código que ya ingresó, no se le permitirá el acceso.

3) Si no me llega el correo, como obtengo mis e-tickets?

Recuerda que tendrás acceso a tus e-tickets desde el martes 15 de febrero a las 18:00. 

En caso de no recibirlos primero procura revisar la bandeja de correo no deseados (spam), promociones o social.

En caso de no encontrarlo, podrás ingresar a www.ticketshow.com.ec/historial con tu usuario y clave (recuerda que la clave puede ser tu numero de identificación personal). Una vez iniciada la sesión veras las compras que has realizado y el botón "Ver e-ticket". Al hacer click en este botón se mostrará la cantidad de e-ticket que adquiriste.

4) Debo llevar impreso el e-ticket?

No debes llevar impreso el e-ticket, lo puedes mostrar desde tu celular.

IMPORTANTE: Recuerda que eres el responsable del buen uso de tus e-tickets por lo cual no lo publiques en redes ni lo envíes a personas que no asistirán. Ten en cuenta que si en el ingreso se detecta que tu código ya ingresó, no tendrás acceso al evento ya que alguien lo ha utilizado.